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康妮咨询《金牌全程服务》专案助力六安新星打造5星级服务企业

作者:康妮咨询 浏览:133 发表时间:2020-05-26 10:20:57 来源:www.orgbs.com
2020年对于美业人,美业连锁注定是一个挑战!面对危与机,行动起来是企业战胜困难的前提,转变思维是取胜的关键。后疫情时代,如何布局未来,才能将危机转为商机。不要浪费任何一场危机,因为其中暗藏商机!


优秀的企业已扬帆起航开始修炼内功、专业提升!康妮咨询助力六安新星打造超5星级服务标准,修炼内功,蓄力爆发。康妮咨询与客户同在,愿帮助更多美业企业共渡难关。


如何打造五星级服务店院


真正的服务就是通过规范美容院标准化、人性化、细节化、差异化服务流程,用心去感动顾客,留住顾客,并通过制度形成习惯、形成文化,从而真正提升美容院服务水平,是一套简单有效的通过服务带动业绩的方法。


实力创造经典 品质来源服务!
通过康妮咨询全程服务专家古青老师带领团队通过3天的全程服务培训,新星的伙伴们无论是走、站、行、坐、蹲姿的礼仪,还是肢体动作、房间接待服务流程等多方面都得到了质的飞跃!

全程服务专家古青老师导入金牌全程服务系统


全程服务系统导入直击

古青老师指导端庄礼仪之学


礼仪反应出美容师的素养,同时反应美容院的整体服务水平。一个简单的微笑,一个弯腰的姿势等等都在间接的影响到美容院的形象。员工形象直接影响公司信誉、利润、质量、服务。


细节决定服务的成败

古青老师亲自指导团队服务细节


古青老师通过顾客接待标准训练、环境导览和导客流程话术训练,从而实现统一全程服务标准服务流程。


客户分享

新星美容费总表示请到康妮咨询辅导我们,是为了改变企业现状,我们企业员工往期服务客户期间往往会感到很累,是因为我们客户关怀不到位,服务不到位。直接影响到客户的付款意愿降低,到店率降低。通过康妮咨询团队的下店辅导我看到了大家的改变,相信通过我们坚持执行标准,未来我们的企业会更加好。


江总认为销售是人与人之间的沟通,发生情感的过程。只有真诚对待才能真正得到客户信任。此次康妮团队导入的系统,让我们明白提升员工服务意识,“想顾客之所想,做顾客之所做”发自内心的为顾客热情周到的服务才是企业发展之根本。


相信新星团队通过导入康妮全程服务系统后,坚持执行,她们一定可以成为当地一流的美业经营品牌!打造超级五星服务美容院不再是梦!

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